天成物业丨手机长时间充电引发火灾，物业及扑救，避免损失

2023年7月27日上午，世纪福邸秩序巡逻岗在商业街巡查时，发现楼上一窗户正在冒烟，连忙上楼进行排查，并上报物业服务中心。

中控室收到消息后，立即拨打119火警电话；客服人员紧急联系业主及房屋租户；秩序主管第一时间组织秩序员携带防毒面具和灭火器材前去支援，及时将火势扑灭。

经了解得知，本次火情为租户夜间给手机充电，早晨上班未及时拔下电源，导致手机过度充电，引发自燃、自爆。所幸本次事故物业人员及时发现、迅速处置，未发生人员伤亡及较大的财产损失，否则后果不堪设想。

8月1日，赵庄南队村委会特意将一面印有“真心实意为业主 排忧解难贴心人”的锦旗送到物业服务中心，感谢本次事故中，天成物业反应迅速、处理得当，保障了广大业主的生命财产安全。

在此，天成物业温馨提示各位业主家人，一定要高度重视居家消防，不要长时间给手机充电，充电时请使用原装充电器，最好将手机保护壳拿下，以免温度过高，引发意外。

天成郡府东区8号楼2单苏女士在房屋装修期间，因对装修问题及装修手续不太了解，便求助楼宇管家吕霞。吕霞得知后，立即与业主联系，帮忙沟通协调装修时遇到的问题，让业主顺利完成了装修。

同时在业主房屋装修期间，保洁员张建忠热心及时清扫公共区域卫生，保证楼道环境整洁，让业主深切感受到天成物业的贴心用心。

为表示对吕霞、张建忠二人服务的高度认可，业主房屋装修好后，特来到物业服务中心，为二人送上一面锦旗。

天成郡府东区7号楼楼宇管家苏香在入户拜访业主武先生时，发现业主家南面阳台外侧涂层开裂、松动，有高空坠物的隐患，便立即对现场进行拍照上报，并第一时间安排工程维修员到现场处理，从而避免了事故的发生。

对于苏香认真负责、行事高效的工作态度，业主表示高度认可，7月28日，特将一封表扬信送到物业服务中心表示赞誉。

天成名著楼宇管家刘玲君在业主孙女士房屋装修期间，多次帮业主解决问题。业主出差期间，刘玲君又积极帮业主照看房屋，定期帮忙通风、雨天关窗……

刘玲君认真负责、积极热情的服务态度让业主深受感动，7月29日，业主特意来到物业服务中心，为刘玲君送上一面锦旗。