急业主之所急,想业主之所想,隆泰物业用行为实践着“和美e家 亲仁善邻”的服务宗旨,时刻准备为业主提供服务。在隆泰物业欣园社区,发生了这样一件事:
5月20日下午15:40左右,欣园小区客服管家王娜巡楼时,突然听见有人在大声呼喊:“救救我!快来救救我!”一声比一声更急迫。王娜急忙循声快步跑过去查看,发现杨阿姨被电动车压倒在地下室坡道上,正满脸痛苦地捂着脚求救。
△业主求救现场
王娜见状马上开始实施救援活动,王娜一边安抚杨阿姨道:“杨阿姨,别着急 ,我马上帮您。”一边尝试将电动车扶起来,由于地下室坡道空间狭窄,王娜只能小心翼翼的从阿姨旁边穿过,她谨慎的将电动车扶离坡道,将电动车停稳后,王娜先将杨阿姨被压住的脚舒展开来。随后安慰杨阿姨道:“杨阿姨,您先放轻松,深呼吸,缓缓劲,我再扶您起来。”
△业主舒缓身体状态
等杨阿姨状态较为稳定后,王娜搀扶杨阿姨起身,她让杨阿姨将手搭在她的肩膀上,随后用力支撑杨阿姨站起来,但由于杨阿姨浑身乏力,全身力气都压在王娜身上,搀扶非常困难。恰巧这时有电信维修的工作人员路过,王娜急忙请他一起帮忙搀扶阿姨,在搀扶阿姨顺利起身后,王娜连忙将阿姨送至家中。
△业主顺利落座家中
杨阿姨落座后,王娜又细心地为她拿了一瓶水,关心的询问道:“杨阿姨,您现在感觉怎么样,身体还好吗,需要帮忙联系您的家人吗?”杨阿姨回答到:“喝了水感觉好多了,不用麻烦了,幸好你们及时赶到解救了我,太谢谢你们了,咱们物业真是好,真是帮了我大忙了!”王娜真诚的回应道:“杨阿姨,您不用客气,这都是我们应该做的,以后有事儿您说话就行!”随后王娜又和杨阿姨确认了想要停放电动车的位置,并将电动车正确停放至园区非机动车停放处停稳锁好。
随着业主与物业之间的关系愈发密切,业主遇到困难,第一时间想到物业,这种被信任的感觉,让我们感到很幸福。物业尽职尽责服务业主,业主理解支持物业,物业业主一家亲,是我们一直前行的动力和方向。和美e家,亲仁善邻,隆泰社区内,我们与您同行。