衡水市加强和规范物业管理 持续提升居民幸福感
5月25日，衡水市政府新闻办就“《衡水市物业管理条例》贯彻落实情况”举行了新闻发布会。衡水市住房和城乡建设局新闻发言人、党组成员、副局长王小鸿介绍了相关情况并回答了记者的提问。
2021年3月1日，《衡水市物业管理条例》(以下简称《条例》)正式实施，标志着我市物业管理工作进入法制化、规范化发展的新阶段。一年多来，衡水市住建局以《条例》实施为契机，全面加强物业管理工作，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感，取得了良好成效。
衡水市住建局充分利用报刊、电视、网络等新闻媒体，营造宣传《条例》的良好氛围。一年来，共举办《条例》宣贯培训会10余场，让物业服务企业和从业人员把握《条例》规定的重点内容，提升职业道德、服务技能和服务水平;向街道办事处、物业服务企业、业主等社会不同群体发放《条例》单行本5000余本，发放明白纸20000余份，让《条例》进小区、进楼栋、进单元、进家庭，提高广大市民对物业管理工作的关注度。同时，加强法治宣传，让广大业主理解、支持并积极参与物业服务管理活动，依法行使权利、自觉履行义务。
通过开展监督检查、规范物业服务企业收费等行动，企业服务行为得到进一步规范，物业服务质量逐步提高。一年来，采用“双随机、一公开”、多部门联合、突击检查等方式共检查全市物业服务企业105家，发现存在各类问题的企业38家，并督促全部整改完成。结合党史学习教育，把“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”专项活动与“我为群众办实事”实践活动进行有效结合，统一全市的物业服务收费信息公示模板，明确公示位置，积极督促物业服务企业加大收费信息公开力度，提高物业服务收费透明度，规范物业服务市场秩序，全市实施专业化物业服务的595个住宅项目均已完成项目收费的公示。同时，结合我市创建全国文明城市工作，通过开展住宅小区“飞线”、“牛皮癣”、消防安全、停车秩序等各类专项整治，着力解决住宅小区重点突出问题，促进《条例》落地落实。截至目前，主城区捆扎、清除各类线缆12万米、57个小区完成储藏间电表箱安装、18个小区完成电动自行车充电设施建设、新增充电插口2000余个、新施划车位320个、硬化地面约1300平方米、粉刷外墙约800平方米、补植苗木8000余株、修补路牙石1000余米、清运垃圾100余车，小区环境得到进一步提升。
衡水市住建局积极完善物业保修金管理、物业管理招投标和企业信用等级评定等制度，确保《条例》贯彻落实到位。出台《衡水市房地产开发项目物业保修金管理暂行办法》，落实物业质量保修责任，维护业主的合法权益，保障相关物业在保修期内正常维修。出台《衡水市前期物业管理招标投标管理暂行办法》和《(前期)物业服务合同示范文本》，并建立了衡水市物业管理行业专家库，明确了前期物业管理期间开发建设单位、物业服务企业、业主等三方主体之间的权利义务。建立衡水市物业服务企业信用信息管理平台，对物业企业行为进行动态监管和信用等级评价并定期公示，督促物业服务企业诚信经营，在“优胜劣汰”的市场机制中不断提升精细化服务水平，为全市广大业主和各个招标主体选聘满意的物业服务企业提供可靠保障和依据。
下一步，衡水市住建局将继续加强组织领导，进一步加大《衡水市物业管理条例》宣传和培训力度，全面提高全社会对物业管理行业的认识，坚持依法监管的工作思路，强化信用等级的应用，贯彻落实优胜劣汰的物业服务行业竞争机制，逐步规范物业服务市场，提升物业服务质量，推进住宅小区物业管理全覆盖。
