小区住户被盗 物业该不该负责
青海新闻网讯 近日，西宁市城北区柴达木路金帝花园小区的一住户家中被盗，损失近5000元。按时缴纳物业管理费，但家中财物被盗，住户的损失该由谁承担?小区物业公司该不该负责?记者就此进行了采访。
小区住户蔺女士告诉记者，前段时间她不在家，7月4日早上回来后，一打开门，她发现家中被盗，便立刻报警，西宁市公安局城北分局小桥派出所的民警迅速赶到现场，做笔录并立案侦查。民警告诉蔺女士，从家中被盗现场来看，盗贼是借助楼道的窗户进入她家实施盗窃的。蔺女士说，她所居住的住宅楼在设计上非常不合理，楼道窗户和住户家中的厨房窗户离得太近，更严重的是她所在单元的单元门坏了一个星期了，小区物业公司工作人员并没有及时修理，这才导致盗贼进入楼内偷盗。
据蔺女士说，她所居住的小区加上她们家共有三户被盗，而且都是从楼道窗户进入家中实施盗窃的，并且许多单元的单元门都是坏的，小区物业公司工作人员一直没有维修。事发后她找小区物业公司理论，但物业公司工作人员表示，这与他们无关，他们无法保证住户家里财务的安全。既然报了警，就应该等警方破案。物业公司的这种态度，让蔺女士气愤不已，按时缴纳物业管理费，却得到这样的回应，住户的损失该找谁承担?小区物业公司该不该为此负责?
西宁市君剑律师事务所的宁渊律师说，根据《物业管理条例》以及合同法的有关规定，物业管理公司的义务及责任取决于物业服务合同的约定。如物业管理公司未能履行物业服务合同约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害，应当依法承担相应的法律责任。一般来说，如果物业服务合同包含了安全保障这一服务项目，而物业管理公司也履行了合同义务，比如采取了出入登记、安全巡逻等措施，无失职行为，则无须承担责任。然而蔺女士所住小区的物业公司没有及时修理损坏的单元门，导致小区防盗系统不能正常有效的工作，因此蔺女士家中被盗，小区物业公司应负一定的责任。宁渊律师还建议，蔺女士可以先和物业公司进行协商，如果双方无法通过协商或调解达成一致意见，可向法院提起诉讼。
